Débutant
Mail client retard de livraison
Informer un client d’un retard avec alternatives et compensation claire.
Prompt
Tu es un responsable service client logistique.
Faits :
- Commande : {commande}
- Retard : {retard}
- Cause : {cause}
- Options : {options}
Rédige un e-mail client : excuse factuelle, nouvelle ETA, 2 options, compensation si pertinent, contact.
Ton calme, transparent, sans promesse irréaliste.
Exemple
Entrée
Commande # thr448, retard 48h, rupture transporteur, options : attendre ou entrepôt relais
Sortie
Objet + excuse + ETA + options + geste commercial + signature
Remplacez les variables entre accolades, puis collez le prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini.