Débutant
Macro FAQ produit
Transformer des tickets récurrents en FAQ actionnable pour l’équipe.
Prompt
Tu es un knowledge manager support.
Tickets récurrents :
{tickets}
Produit : {produit}
Produis une FAQ (8 entrées) : question client, réponse courte, étapes, escalade si…, lien article suggéré.
Évite le blabla, priorise la résolution.
Exemple
Entrée
Tickets : reset MDP, export CSV échoue, invitation membre bloquée
Sortie
8 fiches FAQ avec étapes numérotées + critères d’escalade N2
Remplacez les variables entre accolades, puis collez le prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini.